以信用卡網購機位,忽生枝節,上機未帶卡供查核被迫再買
旅客如經互聯網以信用卡購買機票，須注意航空公司有否要求持卡人必須現身機場登機櫃位以供核實。有市民上網購買中華航空前往台灣的機票，辦理登機手續時因未能出示購票信用卡，不獲准上機，最終要多付逾兩倍價錢，再買另一張機票始成行，而回港後幾經擾攘才獲退還款項。池先生常往台灣旅行小休，近數年也是經互聯網直接從中華航空購買機票，「網上購票通常價錢平啲，而且方便，用呢種方法買機票超過10次。」
從未被查不以為意池先生承認，購票時網頁也有字眼提醒，於辦登機手續時信用卡持有人要同行，並出示該信用卡，惟其從未被查，故對規限不以為意。
9月中池先生再到台灣遊玩4天，抵達機場辦登機手續，華航職員向他遞交登機證時，同時要求索取購票的信用卡查核，「機票兩個月前買定，一時冇帶張信用卡去機場。」職員遂要求池先生與同行友人各付4,000元才可上機，「職員話呢筆全票價錢，只係按金，返香港後可以嗱番；但係我要求佢畀封確認信，職員又話唔使！」因急於登機，池先生惟有付款買票。
池先生由台返港後，即往航空公司櫃枱辦理退還按金手續，卻因未能出示確認信而未果。翌日，華航就池先生的投訴致電解釋，指他因不能出示購買機票之信用卡，所以須以全票價錢另買新機票，「根本就呃我喺同一班機，用5,600元買兩套機票。」池先生氣憤地指出，雖然其未帶購票信用卡，但機票早在7月購買，賬款也早已經信用卡支付予航空公司，不明何以仍要檢查，及迫其另買全票。
華航稱已退還全費中華航空回覆，網上購票程序中已說明，付賬信用卡之持卡人，須親身持卡到機場以供檢查，否則須重新購票，此說明需要購票者閱後確認，才可完成交易，規定目的是保障持卡人利益。重購機票之旅客，返港後能出示原來用作網購的信用卡，會獲酌情處理，該公司現已退回重購機票之全費予池先生及其友人。
檔案編號：0918019
航空公司各有規定本報曾到國泰、港龍及英航等航空公司的訂票網站查閱，均有類似保安規定。維珍航空往英、美之大部份航線，則會將機票寄往付賬信用卡持有人之結單地址，故持卡人不用到機場供核實。
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透過中華航空網站以信用卡購買機票，須留意應按指示需帶備信用卡到機場供航空公司查核。
中華航空網頁
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