轉台禮券疑被職員落格 100元變50元
電訊業競爭激烈，流動電話網絡供應商不時以送禮作招徠，客戶在簽約後即場獲贈禮品，要小心點收清楚。有手機用戶在電訊盈科的街頭推銷攤檔辦理轉台手續後，發現獲贈的超市現金禮券縮水，由100元變為50元，懷疑被女銷售員「落格」。讀者方小姐早前偕丈夫行經東鐵沙田站對開一個電盈街頭攤檔，被一名女銷售員截停推銷月費計劃，「佢話轉3G PLAN ，就送100蚊COUPON 或2G 手指」。
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方小姐展示當日簽署的手機合約及獲贈的超市現金禮券。
兩張偷偷放進褲袋
方小姐本身有意轉台，認為月費計劃不錯，而她與丈夫的手機號碼都是她名下登記，故由她即場辦理轉台手續。
方小姐選擇超市現金禮券作為禮品，女銷售員走到一位女主管身旁取券後折返，此時她接獲站在附近等候的丈夫來電，指他看到女銷售員取了4張現金禮券後，將其中兩張偷偷放進褲袋。「我唔敢妄下判斷，所以問個職員，佢話每位轉台客戶可獲一張50蚊現金禮券，兩個號碼有兩張。」方小姐見對方言談間神態自若，懷疑丈夫看錯，遂沒有追問便離開。
及後她折返找女銷售員索取卡片，從負責保管現金禮券的女主管口中證實，原來每位轉台客戶可獲100元現金禮券，即每人兩張，她確定受騙，遂即時向女主管投訴，而事後也取回應得的兩張現金禮券。
拒絕接受電盈解釋
電盈發言人回覆，該公司調查後發現事件乃銷售員誤會方小姐登記的月費計劃禮品是一張50元超市現金禮券，事後已向她解釋及致歉。
惟方小姐不接受電盈解釋，認為事態嚴重，要求取消合約，並獲電盈無條件接受，而有關合約及超市現金禮券由電盈派員上門收回。檔案編號：0616019
律師之言：扣贈品構成盜竊罪
電盈銷售員被指偷客現金禮券事件，梁永鏗律師稱，如讀者所言屬實，銷售員扣起客戶贈品，行為已構成盜竊罪，事主可報警處理，即使事主及後取回應得現金禮券，也可憑其口供作為呈堂證供。
業內意見：設簽收制度堵漏洞
電盈職員協會主席葉岳峰認同事件有盜竊之嫌，他建議公司可設簽收制度堵塞漏洞。近年涉及前線手機銷售員的投訴，多不勝數，葉認為與外判銷售服務有莫大關係，「如果係長工，我相信未必會為 區區50蚊而導致冇 份工，如果係外判或兼職，可能為 短期搵快錢賺佣，鋌而走險做出一 非法行為」。
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